お荷物の配送状況に関して

現在、ご入金からお荷物のお届けまで2～3週間ほどのお時間を頂いております。
以下のフォームに「追跡番号」を入力することで配送状況をご確認頂けます。

追跡番号が分からない場合はお知らせ内にある
【ココロ薬局】郵便追跡番号のお知らせからご確認頂けます。

配送状況について

「お問い合わせ番号が見つかりません。」と表示される場合は現地の地方郵便局から空港へ移動している状態となります。
発送国の税関を通過した後に配送情報は更新されますので、お手数をお掛け致しますが日を空けて定期的にご確認頂ますようお願いいたします。

追跡番号の末尾が　IN　の場合はご入金から1週間ほどで更新されます。

追跡番号の末尾が　TW　の場合はご入金から1～2週間ほどで更新されます。

ご注文の商品によっては郵便局ではなく、ヤマト便でのお届けとなる場合が御座います。
追跡番号がすべて数字(アルファベットを含んでいない)場合はヤマト運輸荷物お問い合わせシステムからご確認ください。

配達の際にご不在の場合は基本的に持ち帰りとなり不在票が投函されます。
その際は不在票をもとに再配送依頼を行うか、保管されている郵便局へ受け取りに行く必要があります。配達で不在だった場合の保管期限は16日間ですので、期限内にお受け取り頂ますようお願いいたします。

指定の郵便局にお荷物が到着しても、郵便局からの連絡は一切ありません。
配送番号の追跡サービスを利用してお荷物の配送状況を定期的にご確認頂ますようお願いいたします。郵便局の保管期限は場所によって異なり7～30日となりますので、お早めにお受け取り頂ますようお願いいたします。

郵便局留めの場合は配送状況を調べた際に保管期限が記載されます。